Informativa sulla privacy

1. Dati che raccogliamo

Raccogliamo dati minimi per fornire il nostro servizio di analisi rispettoso della privacy:

• Dati dell'account: Indirizzo e-mail (per la creazione dell'account) e le impostazioni della dashboard che salvi, come i filtri salvati
• Dati analitici: Visualizzazioni di pagina, referrer, paese, famiglia di browser e di sistema operativo, tipo di dispositivo, larghezza della finestra
• Nessun cookie per i tuoi visitatori: lo script di Klar non imposta cookie e non fa fingerprinting.
• Dashboard: L'accesso usa un cookie di sessione strettamente necessario, e i filtri salvati e quelli predefiniti restano associati al tuo account, come le altre impostazioni della dashboard. Lo stato della barra laterale (compressa o espansa) resta solo nel tuo browser (local storage): viene salvato solo quando fai clic e non ci viene mai inviato.

2. Come usiamo i dati

• Per fornire i nostri servizi di analisi
• Per autenticare il tuo account
• Per migliorare il nostro servizio

Non vendiamo né condividiamo mai i tuoi dati con terze parti.

3. Conservazione dei dati

I dati di analisi vengono conservati per il periodo previsto dal tuo piano: 6 mesi con Gratis, 1 anno con Starter, illimitato con Pro e Business. L'eliminazione automatica dopo quel periodo non è ancora attiva; finché non lo sarà, i dati vengono conservati, e puoi eliminare tu stesso un sito e i suoi dati o chiederci di farlo. La cronologia che importi da un altro strumento di analisi viene conservata finché non elimini quell'importazione o il sito.

4. I tuoi diritti (GDPR/CNIL)

Ai sensi della normativa francese e dell'UE, hai il diritto di:

• Accesso: Richiedere una copia dei tuoi dati
• Rettifica: Correggere dati inesatti
• Cancellazione: Richiedere la rimozione dei tuoi dati («diritto all'oblio»)
• Portabilità: Esportare i tuoi dati in un formato leggibile dalla macchina

Per esercitare questi diritti, contattaci all'indirizzo e-mail qui sotto.

Puoi eliminare il tuo account da solo, sul web o nell'app, in Impostazioni → Generale. Vieni disconnesso ovunque all'istante, e il tuo account e i suoi siti vengono bloccati subito. Un eventuale abbonamento a pagamento viene annullato immediatamente, senza rimborso. Entro 24 ore eliminiamo i siti di cui sei proprietario e tutti i loro dati, le tue appartenenze ad altri siti, i tuoi filtri salvati personali, e i tuoi dati aziendali — chiavi API, connessioni SSO personali e record SCIM, compresa qualsiasi organizzazione costruita su uno dei tuoi siti. Ricevi un'email quando la cancellazione inizia e un'altra quando finisce. Le copie nei nostri backup scadono con la loro normale rotazione.

Alcune informazioni vengono conservate, e il motivo. Stripe conserva le tue fatture per dieci anni, come richiede la legge contabile francese. Le voci del registro di controllo che ti citano nei log di sicurezza di altre organizzazioni restano lì, conservate per il loro legittimo interesse. Restano anche gli elenchi dei destinatari dei report e gli inviti che hai inviato su siti o organizzazioni di altre persone: appartengono ai proprietari di quei siti. Se hai registrato una connessione SSO per un'altra organizzazione, viene conservato solo un identificativo opaco di chi l'ha creata.

5. L'app Klar

• L'app conserva i tuoi ultimi numeri sul telefono per mostrarli offline. Vengono cancellati quando esci.
• L'accesso con Google o GitHub apre il browser di sistema del telefono; l'app non vede mai la tua password.
• L'app non contiene alcun SDK di analisi o di tracciamento.

6. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla privacy, contattaci a:

[email protected]